Toimitustavat ja -ehdot, maksutavat, takuu

 

TOIMITUS, PALAUTUS JA VAIHTO

 

Tuotteiden toimitus

Käytämme Matkahuollon ja Postin kuljetuspalveluita. Pienet ja kevyet paketit saatetaan toimittaa kirjekuoressa suoraan kotiosoitteeseesi.

Postipaketit toimitetaan postin palvelupisteeseen, pakettiautomaattiin tai suoraan kotiovelle

  • Palvelupisteeseen tai pakettiautomaattiin 7,90 €
  • Kotiovelle 15 €

Matkahuollon paketit toimitetaan matkahuollon toimipisteeseen bussipakettina, noutopisteeseen Lähellä-pakettina tai suoraan kotiovelle Jakopakettina.

  • Bussipaketti ja lähellä-paketti 7,90 €

Tilausta tehdessäsi pystyt valitsemaan sinulle sopivimman noutopaikan. Hinnat ovat voimassa Manner-Suomessa alle 10 kg lähetyksille.

Meihin voit aina ottaa yhteyttä, jos epäröit kuljetustapaa. Me autamme. verkkokauppa@teokem.fi, puh 010 2814 930.

Tuotteiden vaihto ja palautus

Tuotteillamme on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.

Vaihto ja palautus on maksuton.

Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossaan, käyttämätön sekä edelleen myyntikuntoinen. Käytettyjen tai vaurioituneiden tuotteiden hintaa emme korvaa.
Mikäli tuotteen saadessasi huomaat siinä jotain kuljetuksen aikana syntyneitä vaurioita, ilmoitathan siitä viipymättä meille sopiaksesi vaihdosta tai palautuksesta.

Palautus- ja vaihto-oikeutta oikeutta ei ole personoiduilla tuotteilla (esim. logomerkatut tuotteet) eikä Outlet tuotteilla.

Lähetyksen mukana tulee aina palautus/vaihtolomake, joka tulee täyttää ja olla palautuvan paketin mukana. Palautus/vaihtolomakkeesta löytyy myös postin ja matkahuollon palautussopimusnumero, joka tulee näkyä selkeästi paketissa osoitteemme ylä- tai alapuolella. Emme vastaanota palautuksia, jotka on lähetetty meille muulla tavoin kuin annetuissa ohjeissa.

Postin palautusopimusnumero 614509                 Matkahuollon palautussopimusnumero 9534456

Teokem Oy/Palautus

Muuntamontie 2

80100 Joensuu

Paketin noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus. Jos tilaus palautuu meille tästä johtuen, niin veloitamme tilaajalta lähetys- ja palautuskulut.

Jos tarvitset uuden palautuslomakkeen, niin ota yhteyttä meihin sähköpostilla, verkkokauppa@teokem.fi. Saat tätä kautta palautuslomakkeen. Annamme palautukseen tarvittavan postin tai matkahuollon sopimusnumeron samassa sähköpostissa.

Säilytä palautuksesta saamasi kuitti, jolla voit todistaa luovuttaneesi palautettavan tuotteen kuljetettavaksi. Korvaamme kuljetuksessa kadonneiden tuotteiden hinnan vain tätä kuittia vastaan.

Meihin voit aina ottaa yhteyttä, jos on jotakin kysyttävää. verkkokauppa@teokem.fi, puh 010 2814 930.

 

Hinnat

Verkkokaupan kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeudet muutoksiin.

Tuotteiden takuu

Tuotteiden takuu vaihtelee valmistajasta ja maahantuojasta riippuen. Takuuasiat hoidamme parhaiten ja nopeimmin puhelimessa. Jos epäilet tuotteesi virheen kuuluvan takuunpiiriin, niin soita meille 010 2814 930.

Maksutavat

Käytössämme on maksamista helpottava Klarna Checkout. Klarnalla voit maksaa monella eri tavalla, joten voit valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan.

Laskutus- tai toimistokuluja emme peri.

Tuote on lisätty koriin
Tuote on lisätty koriin

Siirry ostoskoriin
Tallennettu ostoskori ladattu

[CART NAME]

Siirry ostoskoriin
Tallennettu ostoskori poistettu

[CART NAME]

OK